Rücksendungen

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabebedingungen

• Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen sich in unbenutztem und originalem Zustand befinden und die Verpackung muss unbeschädigt sein.
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

So leitest du eine Rücksendung ein

1. Schreib uns an info@geckomotion.si unter Angabe deiner Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
2. Wir senden dir eine Anleitung für die Rücksendung zu, einschließlich der Rücksendeadresse.
3. Sende das Produkt mit einer Versandmethode zurück, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
4. Sobald wir es erhalten haben, werden wir deine Rücksendung oder deinen Umtausch innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Umtausch

Wenn du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, tauschen wir es ohne zusätzliche Kosten um.

Für weitere Informationen kontaktiere uns bitte unter info@geckomotion.si.